宗申公司ERP系统建设问题研究

摘要：随着我国摩托车产业面对日趋激烈的市场竞争及快速发展的势头，摩托车企业依托信息技术的支撑来提升管理水平，增强竞争力，做到管理与发展并重已成为摩托车企业发展的当务之急。本文通过对我国摩托车企业推行ERP系统的基本情况进行了简述，提出了该企业在ERP系统建设过程中存在的问题与不足，并且有针对性的提出了一些改进措施和提升意见，以提升宗申公司的管理水平。

关键词：信息技术;ERP系统;改进措施

引言

重庆作为西部唯一的直辖市，其发展速度有目共睹。摩托车生产作为重庆支柱产业的龙头，也更多地受到世人的关注。在重庆民营企业中有显要地位的重庆宗申产业集团，无法走出人们的视线，该集团旗下的重庆宗申机车工业制造有限公司作为该集团的核心公司之一，也自然更多地吸引了人们的眼球。该公司如何进行ERP系统的实践与探索，以及经验得失，正是本文需要探讨的内容。

1 宗申机车公司实施ERP的基本情况

随着WTO的加入以及企业信息化的飞速进展，ERP在中国也进入广泛普及阶段，ERP不再只是巨型企业的管理装饰，不再只是一个奢华的理论，“旧时王谢堂前燕，飞入寻常百姓家”，应用更加务实、业务范围更加广泛、涉及的业务深度逐渐加强。基于对ERP系统对实现企业管理信息化和自动化，提高工作效率和增强快速反应能力方面作用的认同和看重，目前，我国大、中型摩托车企业中，超过85%的企业都实施ERP系统，用来提升管理水平、增加核心竞争力，重庆宗申机车工业制造有限公司也不例外。

2 宗申机车公司ERP系统建设存在的现状

宗申机车公司ERP系统建设过程中积累了不少经验，也尝到了不少甜头，但是在具体的实施和操作过程中也客观地存在与面临着各种问题，需要具体问题具体分析，以便在今后的ERP系统建设中，避免和克服该类问题。随着市场竞争的激烈，深刻认识到公司存在的问题具有重要性。

2.1 ERP系统的管理理念没有领会，没有得到有效应用

ERP系统的成功与否往往取决于实施人员ERP系统的理解能力，ERP系统要求实施人员必须要熟悉公司的业务，熟悉公司的各项流程，并对ERP有一定的理解。目前宗申机车公司的管理人员对于ERP的认识度不够，对于公司的业务与流程也难以找症结所在。ERP系统的有效应用是建立在执行者充分了解企业的业务与流程基础上的，只有针对企业现有的業务流程以及在管理中存在的问题，才能选择适合的ERP系统软件，才能达到企业资源规划的目的。

2.2 公司ERP系统操作人员培训不足

ERP系统是一项复杂的工程，涉及的内容不仅全面，而且涉及到公司的生产经营的各个方面的数据，一旦有一个环节出现问题，则很有可能导致整个系统的瘫痪。宗申机车公司近年来人员流动的速度过快，导致公司人才流失严重。此外宗申机车人调动与岗位的调整频繁，使得宗申机车公司目前在技术管理部门每年都出现很多新的任职者，虽然能够带来一定的活力，但是ERP系统要求的是一种稳定的操作，必须要对整个公司的运作有一个比较熟悉的了解，才能减少失误的发生。目前宗申机车公司针对新技术员工的培训力度不足，公司缺乏有效的人才资源，导致ERP系统的实施难以达到效果。

2.3 公司ERP系统岗位考核与激励机制不健全

岗位考核与激励机制是一个公司任何活动开展的一个重要保障，只有对ERP系统进行岗位考核与激励，才能明确ERP系统实施部门的主要职责，才能对ERP实施的各个环节进行监督。比如对于生产部门，如果没有岗位考核与激励机制，生产部门总是希望能够采购以及仓储部门能够永远保障足够的生产用料，因此生产部门的人员会为了获得合格的生产用料而肆意向采购部门以及仓储部门下单，要求他们大量的采购与仓储，但是这会导致公司资源的浪费，造成库存。因此ERP系统中必须要对部门岗位考核与激励机制的建设，让各个部门与人员能够根据整个公司的运作进行操作防止自愿的浪费。

2.4 公司在信息化基础工作上有时没有跟上

宗申机动公司的ERP系统的建立管理设在公司的信息化中心，在ERP系统的实施过程中，需要大量准确的基础数据，比如零部件编码及名称，但是很多时候，部分人员工作不到位，在这方面却做得很不够，常常发生不少令人匪夷所思的现象。

2.5 公司内部各个部门之间缺乏有效的配合

ERP是对企业资源计划的一种执行，企业进行ERP系统必须要有一个全局的观念，要符合企业的整体战略，并且要以长期的目标作为实施ERP系统的一个导航，在ERP系统上线之后，各个部门之间必须要进行沟通，因为所有的ERP系统不会完全的一开始就适合一个企业，因此总会存在一定的问题，需要在实际的操作中去完善，技术部门的员工发现ERP系统存在问题，就应该及时的向有关的部门进行汇报，并提出解决的方案，还有其他的部门在运用ERP系统出现问题时，如一些基础信息问题，各部门的信息不齐导致ERP系统运用效果出现偏差等，都应该及时的进行沟通。

3 宗申机车公司ERP系统建设的改进措施

3.1 加强领导层对ERP系统改进的重视度

3.1.1 企业ERP的改进是一项投资较大的工程项目，公司管理层必须坚定必胜的信心，项目要投入大量的人力、资金、物力，并监督这些资源的合理使用。

3.1.2 企业ERP的改进是一项巨大的系统工程，项目的开展涉及到公司各职能部门及车间一线管理岗。

3.1.3 企业ERP系统的二次开发和改进，不仅是企业单一的技术和管理方面的改造，他牵涉到企业的整体结构、管理制度、经营模式及企业文化的重大变革，特别是我国一些老企业中，推广ERP系统不可避免地要涉及到对传统手工管理模式的改造。

3.2 加大员工培训的力度

ERP上线后，宗申机车公司几家分公司都在使用系统。由于系统运行初期，人员对系统掌握熟练程度不够，在操作过程中经常遇到各种各样的问题影响系统的正常使用，因此宗申机动公司应该对员工加大培训力度，让员工对ERP系统有深刻的认识，掌握熟练各个操作环节，达到不出差错，提高ERP系统运行的质量。与此同时，培养高素质、高技能、高水平的队伍;建立ERP系统支持中心，负责指挥、协调、解决ERP系统运行中存在问题，确保ERP系统的平稳运行;每天对录入的单据进行汇总、质量检查、考评，及时跟踪、核对等操作。

3.3 建立健全ERP系统的岗位考核与激励机制

项目负责人根据上线中各个成员的实际表现，根据各关键用户在组织工作、培训推进进度工作、相关数据指标落实情况方面进行整体考核。

员工奖励可分为正向奖励和负向奖励，对于表现得好的员工，可以对其进行精神奖励和物质奖励，比如，提升职位或加薪;对于表现不好的员工，对其进行处罚，减薪等，总之，公司的奖励机制必须要有明确细致的规定和要求，做到公平公正。

3.4 优化信息操作平台

信息化操作平台减少了信息交流传播的步骤环节、达到了企业无纸化环保的采购管理目标，提高了信息流动的效率，也使企业对于市场的应对措施更加快速。信息化操作平台包括两大部分，即供应商信息操作系统和计算机互联网采购。信息化操作平台以计算机互联网为基础，通过整合信息与共享信息达到优化采购作业的现代科学的企业采购管理模式。

3.5 促进公司各部门之间的沟通

ERP系统的改进是企业整个资源的总体规划，是建立在各个部门的需求和相互配合的基础之上的，如果需求不明确，各个部门不相互配合，ERP系统的运行就会出现问题。ERP项目是以公司管理需求驱动为导向的管理项目，而非纯IT项目。在项目建设过程中，取决于人、物、环境及相互关系的协调，而抓好各方面关系的协调，需要相关部门、各单位与ERP项目组密切配合。因此在项目实施过程中，宗申机车公司、咨询实施顾问和公司相关配套单位需要发挥各自的优势，团结协作，密切配合，形成了“三结合”的项目管理模式。同时，项目组应及时跟踪项目进度，检查评估项目实施的阶段性成果，及时向公司售息管理部、高层领导汇报，严格接公司各级领导的指导，不断改进工作，确保项目总体规划、分步实施、重点突破。公司上下只有通过积极协调配合、积极参与需求分析、业务流程的设计和讨论，才能使系统最大限度地满足公司的实际业务需求。

结语

ERP系统在企业应用过程中出现一些问题是在所难免的，因为，在企业中出现的这些问题属于发展中的必然问题，不仅是技术方面的问题，更多的是管理理念及内外部環境影响问题。宗申机车公司ERP系统建设后，在系统运行、管理流程、管理监控等方面都取得了初步的成效，为企业的进一步规范化运行，并良性循环地管理打下了基础。

参考文献

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