拉动力：网络时代的管理模式

有过一项统计，1937年时美国企业的存活期平均为75年，到了2013年已降为15年。这项统计在美国乃至全世界引起广泛关注。

为了延长企业生命周期，让企业在激烈的竞争中生存、发展，一些国际著名管理学专家提出，在数字化、网络化的今天，企业尤其要用具有开放性强、协作精神好、竞争力持久的拉动力模式，取代以往自上而下、领导说了算的封闭、独裁的推动力管理模式。

所谓推动力管理模式是在工业革命中逐步形成的，其最辉煌时期是20世纪中叶。推动力管理模式的运作方式，是基于需求是能够预期的。如根据预期，衬衫制造商、零售商分别制定生产和销售计划；汽车经销商生产各类汽车；开发商按照规格建造住房和商业用房；学校甚至将几年的课程都安排好，想当然地认为学生在未来几年中需要接受哪些方面的教育；企业则机械地按领导要求，组织人力资源……

推动力管理模式之所以在20世纪中叶达到辉煌，是由于电子技术和通信业高速发展、铁路的远距离延伸以及集装箱运输和空运的出现。同时，也由于一些行业出现了垄断经营，使得一些企业能提供成本更低的产品。随着大规模的市场的建立，贸易自由化的实施，以及杂志、广播、电视的崛起，产品销售有了保障。在这种情况下，一些企业家甚至政府官员，都认为“将资源权力集中在少数人手上”、“凡事由上往下推动”等是最先进的管理模式。

然而，正在推动力管理模式如日中天之时，一些在15年前看来似乎属于边缘化的因素，如数字技术、通信技术却在加速成长，并影响着商业圈和整个社会，使企业管理和运行模式出现了颠覆性的变化。遗憾的是，一些已经取得成功的企业人士却依旧迷恋在1950年代那种工业经济时代的那些经营方法，而没有看到长期运用推动模式之弊端：等级森严，企业运行呆板，社会发展迟缓。

如果说数字化这些基础设施的转换还是可以猛起直追的话，那么，经济价值的源头由“知识储备”向“知识流动”的转化，则使实施推动模式的公司走了下坡路。在很多行业中，产品的流行周期已开始缩短，企业和个人靠传统的知识储备来达到产品更新换代已不可能，只有参与、促成更大范围、更高价值的知识交流，才能使企业和管理者不落伍。还需要指出的是，为了适应社会发展与科技进步的需要，许多管理制度被不断创新，使诸多企业家认识到，在一个变动迅速、相互依存的世界里，企业必须通过合作，通过由此产生的知识流和热情形成拉动力，才能使企业永葆青春；企业领导只有摆脱“我说你干”，“我指挥，你听令”的传统管理模式，不再高高在上、颐指气使，而是真诚关注企业的每一个成员，充分发挥员工个体的热情，为员工提供平台，不断放大拉动的力量，使员工的潜能得到充分发挥，才能提高企业的竞争能力。

21世纪是个充满想象力，能通过各种理念和技术塑造不同企业和个人的时代。拉动力理论之所以在社会进入数字化和网络化后，被企业家所认识、应用，从根本上来说，因为它使企业管理者和员工的联系变得容易和密切；它使人们认识到只有走出传统的“知识储备”思维，投入到“知识流”实践，才能扩大知识的边际效应。试想一下，当一个企业不断用新的思维、新的理念、新的科技知识塑造自己，一个个员工都能审时度势，调整知识结构并不断释放自己的潜能，这个企业能不蒸蒸日上吗？

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