改善企业管理沟通策略分析0001

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　改善企业管理沟通的策略分析

　现代企业内外部环境的变化日益复杂，企业正面临着全球化、信息 化和知识化的挑战，此外企业本身的规模越来越大，内部的组织结构和 人员构成越来越复杂，相关的企业越来越多，对市场和企业自身的把握 越来越困难，员工之间利益、文化越来越呈现出多元化特征，内外部人 员间的矛盾和冲突不断增加等。企业 发展正面临着这些问题，而解决这 些问题的关键因素是管理沟通，于是如何实现有效的管理沟通成了现代 企业管理迫在眉睫的问题，本文正是基于这样的背景对改善企业管理沟 通进行了探讨。

　一、掌握适度性原则

　目前，国内有很多企业在制定战略规划后，都不能将企业的战略意 图清晰地传达给员工。由于缺乏有效的战略沟通，非常容易导致企业各 部门失去共同的方向和目标，不能从全局出发，致使企业在实施战略中 屡屡受阻。可见，企业对员工适度的管理沟通是非常重要的。管理沟通 的渠道设置及沟通频率不能太多，也不能太少；而应当根据企业具体业 务与管理的需要，适度、适当地设置，以能达到管理目的为基准。有些 管理者往往会容易产生这样两种心理：担心下属没有按照自己的要求工 作，所以自己过于频繁去现场查看或查问下属的工作进展情形，导致不 必要的忧虑和管理资源浪费，这是管理沟通过于频繁的情形；或者又过 于相信下属会按照自己指令开展工作， 因此对下属的工作进展很少过问， 造成管理失控，给企业带来损失，这又变成了管理沟通过于稀少的毛病。

　二、掌握针对性原则

　管理沟通的针对性原则是指，所有管理沟通的活动与过程设计，都 是为了解决企业管理中的某些具体问题，支持、维护企业正常高效运行 而设置，每一项管理沟通活动都有其明确合理的针对性。虽然不同企业 的管理沟通具有一定的共性，但每个企业的内外部条件、管理传统、企 业文化等等因素却是个别的、独特的，因此，每个企业的管理与管理沟 通均应该具有自己的个性化特征。这就要求我们在设置企业管理沟通模 式时，必须充分考虑到具体企业的实际情况，所设置和采用的管理沟通 模式，必须切合该企业的管理实际需要。

　企业管理沟通的具体沟通渠道、 方式、内容等等的设计，也必须具有明确的针对性。即必须考虑到企业 设计这一沟通渠道、沟通内容的目的是什么，是为了完成企业管理中的 哪项工作，达到哪个目的。凡是无助于企业完成管理任务的沟通设计， 无论其表面看来多么好和有吸引力，都应该毫不犹豫地抛弃；而对于那 些明显有益于企业经营管理，少了就会产生不利影响的沟通设计，则应 该将其加入和融入企业的总体管理沟通模式。

　三、创建有利于管理沟通的企业文化

　领导人要深入基层。领导者与员工之间要经常接触，这些日常有意 义的接触是促进企业内部良好的沟通交流所必需的。领导人这样做大大 拉近了领导者与员工之间的心理距离，为组织的管理沟通营造了浓厚的 友好气氛。可见，领导人不仅是探路者、指引者和影响者，更重要的是 行为者。如果领导从不在公众场合与员工们轻松交谈，那么当他在公司 大会上发表演讲后怎能听到员工们的热烈反响，要想改善内部沟通，领 导需要检视自己，领导人行动的力量是对公司远景、价值观和理念的最 好说明。

　创造良好的沟通氛围。在我国企业中，由于传统儒家思想的影响，

　上下级间的交流习惯于婉转含蓄地表达自己的意图， 这些意图需 察言观

　色” 听弦外之音” 用心揣摸”才能领悟，这在实践上，许多人不能领 悟领导的意图或自己的意图被领导误解、忽视或视而不见，导致产生挫 折感。

　沟通是一门艺术，它是自然科学和社会科学的混合体；沟通是现代 管理的一种有效工具，用好了使你水到渠成，挥洒自如，但是用不好或 是不会用，则会使你处处受制，窘困不堪；沟通更是一种技能，是一个 情商”高低的具体体现，不论管理者还是普通员工 ,这种 情商”是比某 些知识能力更为重要的能力。不断提高我们的沟通”水平，就能帮助我们 在各自的奋斗道路上走得更快更稳。

　远洋公司张红庆

　水调歌头?明月几时有

　宋代：苏轼

　丙辰中秋，欢饮达旦，大醉，作此篇，兼怀子由。

　明月几时有？把酒问青天。不知天上宫阙，今夕是何年。我 欲乘风归去，又恐琼楼玉宇，高处不胜寒。起舞弄清影，何 似在人间？

　转朱阁，低绮户，照无眠。不应有恨，何事长向别时圆？人 有悲欢离合，月有阴晴圆缺，此事古难全。但愿人长久，千 里共婵娟。

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