基于产品语义学的普适性无障碍设计

摘要：人们常说“设计是带着枷锁的舞蹈”。这个枷锁比喻的是种种限制条件，具体是指市场、消费者的需求、技术限制、成本限制、资源限制等。环境中有着各式各样关系的存在，大可汇整成「人」-「产品」-「环境」三者间的关系，在最大限度的可能范围内，不分性别、年龄与能力，适合所有人使用方便的环境或产品之设计称之为无障碍设计，其外延便是通用设计，即普适设计。设计无所不在且种类繁多，其中有最大限度满足公共利益的普适设计，也有专为特定人群使用的个性化设计。

关键词：无障碍；普适设计；以人为本

一、普适设计的概念

（一）什么是普适设计？

广义地讲，普适设计是指设计师的作品具有普遍的适用性，能供所有人方便地使用。为了达到这个目的，最初主要是针对大多数身体各方面能力正常的人所设计的作品，这些设计品必须随着所考虑的适用范围的扩大进行精心的推敲和修改，以使其适用于其他潜在使用者的需要，这些人中包括残疾人。

（二）普适设计的原则

1.公平使用原则

设计品必须适合拥有不同能力的人使用。设计师应向所有消费者尽量提供他们都能使用的产品，避免对某些特殊人群的排斥。（冰箱的竖长把手可以供不同年龄的人使用）

2.弹性使用原则

设计品的使用范围应尽量宽泛。在了解不同人群能力的基础上，设计出那些在功能上具有“弹性”的产品或空间。（左右手皆可使用的剪刀）

3.简单使用原则

设计品必须易于理解。普通人依靠最基本的生活经验、知识和语言就可以操作它们。这就要求设计师抛弃复杂或华而不实的设计，突出产品信息。（方便不同大小手型使用的切菜刀）

（三）针对弱势群体设计的相关产品的基本特点

1.隐形化

一些老年人和残疾人并不希望别人看出自己使用了这些辅助性装置（如助听器），除非这些产品年的外形被很好的掩饰起来，尽量地“隐形化”。

2.渐近化

随着年龄的增长，老年人对于接受新鲜事物的能力上变得有点迟钝，所以，针对老年人的产品设计在变化上要循序渐进，否则较难被接受。

3.通用化

尽量设计出可以在不同环境和场合中都可以使用的“通用产品”，因为针对弱势群体设计的产品，很大程度上决定了他们的活动空间。

二、针对弱势群体的产品设计

（一）针对残疾人的设计

1-为残疾人设计的跷跷板浴盆

Flume Bathtub是一款yanko设计专为残疾人推出的浴盆，设计采用了跷跷板原理：坐在轮椅上的人首先需要把双脚放到浴盆里，然后抓住浴盆上的扶手，滑到浴盆座位上，随着水位的不断上升，浴盆的另一端就会下降，最后浴盆保持水平位置。

2.盲人触觉手机

香港设计师Peter Lau为盲人设计了一款触觉概念手机，没有屏幕，无需用手指在键盘上点来点去，没有采用盲文键盘，而是采用了一个符合人体工学设计的向下凹陷的键盘，主要通过大拇指的滑动完成。

（二）針对老、幼、孕的产品设计

1.老年手机

手机以易用为理念，只保留打电话、发短信等基本功能，并且采用简化的菜单结构，减少用户操作的步骤，力争让用户不看说明书就能很快上手，手机采用大按键、大字体，让老年人看得更清楚。为弥补老人视力不足等因素，手机采用视觉、听觉、触觉多维度交互，通过语音提示老人操作。同时，手机还加入了语音彩信功能，可以轻松录制30秒语音短信，这样老年人就不用为短信输入文字而发愁。另外，独出心裁的收音机和手电功功能，对老人非常实用。无论是从功能还是外观上这两款“Arcci”系列手机均打破传统手机的固有形态，对常规手机的要素进行打散并重新组合，成为革命性的产品。

2.儿童座椅，满足不同成长需求

[Stokke Steps]儿童座椅可伴随儿童不同成长阶段而持续使用。这套座椅系统，可以是一个婴儿助行器；当连接到椅子上时立刻变为一个婴儿躺椅；同时它还是一个可调节的儿童高脚椅。多功能、多模块的设计让这款儿童座椅富有想像力和建设性，只需要一款产品，就可以解决各位父母在陪伴孩子成长过程中多个阶段的需求。

三、普适设计未来发展方向

随着社会进一步对障碍人士的关爱，在实际的产品或系统设计中力求从人体工程学、生态学和美学等角度达到完美，让设计达到通用，消除设计本身的隐形歧视，从而真正实现科技以人为本的目的。在产品使用界面设计中对于知觉方式的选择，是决定该产品能否实现“共用”“无障碍”的关键。因为人类具有诸多的感知“通道”，如视觉、听觉、触觉等等，而残疾人所欠缺的仅只是其中的某个“通道”而已。因此，具有“多通道”知觉方式的产品就具有无障碍使用的优越性能。从弱势群体产品设计的分析中不难看出普适设计的未来发展方向为以下几点：

（一）设计出的产品必须易于理解，使普通人通过自己有限的常识能够使用设计产品。考虑到许多设计产品要被其他弱势群体所使用，设计产品应该符合人们的生活习惯和行为特征，通过设计符号学或语义学的设计方法，使设计产品能够表现出足够明确的信息，让使用者靠直觉就可以进行简便操作。

（二）普适设计要综合考虑各种可能的使用情形，在不同使用人群、地点和时间等前提下解决好安全性的问题。一些老人和儿童在使用设计产品或在阅读公共空间的提示信息方面存在不便，普适设计应该将这种错误降到最低，即使发生错误，也要将错误带来的后果降到最低。同时，尽量使错误操作得到使用者的自然纠正，在操作中得到一种良性的学习。

四、总结

市面上真正适合弱势群体的产品设计几乎是一片空白，弱势群体的需求尚未得到满足。如今，弱势群体产品市场已由过去的概念化市场转向实际化市场，发展潜力极大，弱势群体产品设计的开发不仅对提高他们生活质量具有十足的重要意义，而且也将成为我国经济产业不可缺少的重要组成部分，对于我国经济增长点的提升和整个社会生活质量及社会全面和谐发展也有特殊意义。

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