沃尔玛的库存管理模式分析

摘 要：沃尔玛是世界零售物流的顶尖企业，在《财富》杂志500强排行榜中多次荣登榜首。现代化的物流体系是其发展的基础，而其独特的准时制库存管理模式是保证其物流运营能力的基本举措。本文介绍了沃尔玛的发展现状，分析了沃尔玛的库存管理模式，进一步找出了其发展的成功之处和薄弱环节，并提出了库存管理模式优化方案。

关键词：准时制库存管理;库存成本;零售业

建立于1962年的沃尔玛是零售物流的顶尖企业，仅仅半个世纪就在《财富》世界500强排行榜中多次荣登榜首。截止到2008年3月，沃尔玛在全球十多个国家开设了超过5000家商场，员工总数200多万人，在美国不同地点拥有超过40个配送中心，80000多种商品储存在这些配送中心里，供几百家超市的销售使用。

1 沃尔玛的准时制库存管理模式JIT

沃尔玛在库存管理方面运用了先进的信息技术和供应链整体理论优化库存管理思想，应用准时制库存管理模式，一直在物流管理方面让同行望尘莫及。沃尔玛库存管理模式是典型的准时制库存管理模式，即JIT存货管理模式。这种库存管理以满足顾客需要为目的，顾客想要什么类型的商品就送达什么样的商品，不会过多也不会少买，质量更是严格把关。在客户最需要的时候，能将产品保时保质保量的送到需求地。沃尔玛 JIT 存货管理模式的成功运行，主要依赖于其运用了先进的信息技术、精准的供应商管理库存VMI、高效的配送体系。

2 沃尔玛库存管理模式存在的问题

2.1 配送成本高

2015年以来，沃尔玛的库存周转率一直维持在10以上，甚至是在同行业中无法超越的。沃尔玛可以保证如此之高的库存周转率与它的配送方式有着紧密的关系。沃尔玛大多数以多品种、小批量的配送方式补货，准确快速将商品进行合理配送，减少了滞销品的积压现象，使库存能够维持在“零”的状态。这种方式虽然减少了存货商品数量，降低了商品的周转天数，但是也相应的增加了配送次数，从而导致配送成本較高。而且，在中国，运输交通线路和信息网络都不如美国那么发达，这就使得配送时间增长，增加了配送时间成本，从而增加配送成本。当配送成本增加的比库存成本减少的要多的时候，物流成本就会增加。

2.2 缺货成本高

沃尔玛采取准时制库存管理模式，使库存尽可能保持在“零”状态。但是，一个企业缺少了库存就无法维持正常运转，增加缺货风险，从而会损失部分客户，出现顾客丧失成本。沃尔玛的存货都在400亿美元以上，相对于沃尔玛的营业收入来说，只占了10%不到，这样很容易出现缺货风险。在沃尔玛企业中，有一些商品特别受欢迎，每天都有非常棒的销售量，但是这些商品有的经常性缺货，而且商店的采购人员经常忙于其他业务，无法去管理采购这些商品，导致顾客满意度下降，出现客户丧失成本。在全球经济一体化的时代，市场竞争如此激烈，若经常出现缺货现象，市场份额可能会因此而减少。在沃尔玛的配送体系中，卫星通讯系统和计算机数据控制中心是保障其准确、高效的关键。但是每个国家的市场政策不一样，在中国这颗高效精准的卫星并不能发挥其真实水平，无法将产品及时的运到指定地点，最终降低了沃尔玛配送方面的效率。

2.3 全球采购不具普遍性

沃尔玛在全球开拓市场时，更多的将决策集中，忽视了许多发展中国家的本土情况。一般来说，发展中国家信息网络和运输网络不够发达，从而传输数据效率变慢，无法对市场迅速做出反应。而且在许多发展中国家的商业环境中，沃尔玛先进完备的信息系统并不占多少优势。在中国，沃尔玛的信息系统受拘束于当前诸多政策而未能施展拳脚，全球采购系统的有效共享在中国市场也不能展现其真正价值，后台信息系统各环节同样不能达到国外的基本水平，无法发挥其竞争优势。跨地区的连锁配送无法有效开展，使沃尔玛的全球采购不具优势，反而会增加其库存配送成本。

2.4 存货物品管理混乱

沃尔玛是零售企业，仓库需要存放的商品种类繁多，而且商品储存所需条件也各不相同，容易导致物品管理的混乱。一些体积小、数量多、零散且不易整理的生活用品更容易出现库存管理问题。沃尔玛公司的库存管理人员并没有严格执行仓储管理规范，将二者分类有序摆放，也没有进行分类系统的管理。在多次仓储车间检查中，出现了商品随意摆放、部分物料没有标签备注、摆放不整齐、占用货架空隙摆放无关生活用品等情况。

3 沃尔玛库存管理优化对策

3.1 实现当地货物储存

沃尔玛JIT库存管理模式的成功运行与其高效的配送密不可分。但是高效的配送体系必然会增加配送成本，尤其是在交通运输网络不发达的国家。在中国，沃尔玛主要设置了两个配送点，一个在深圳，一个在天津。这虽然是一南一北格局，但是都在东部。在给西部进行配送货物的时候肯定需要走很长一段线路，需要较长的时间，从而增加配送成本。为了解决这一问题，沃尔玛可以在商场所在地就地选择合适的供应商进行供货配送，不仅可以减少配送时间，对市场迅速做出反应还可以减少配送运输成本，也能保证库存维持在零库存的状态。沃尔玛若实现了当地货物储存，则在商场出现畅销商品数量不够时也可以及时送到。但是，在当地选取供应商，进行当地货物储存必须要确保库存成本比配送成本低。

3.2 实现供应商与区域门店的对接

沃尔玛的“零”库存管理模式虽然降低了库存成本，但是增加了缺货成本。准时制库存管理模式是将库存中的货物尽量保持在“零”的状态，库存管理中存在许多不确定性因素，虽然存在安全库存的管理，但是也容易导致畅销商品出现缺货现象。而且在一些发展中国家，受到政策和运输网络的限制，沃尔玛先进的信息通讯系统无法发挥出最大的竞争优势。沃尔玛可以在当地选取合适的供应商，当商场缺货的时候在供应商处及时调货，让供应商把商品配送到商场，或者顾客手中，从而减少缺货成本。

3.3 利用EOQ模型合理采购

沃尔玛的全球采购出现的问题主要是先进的卫星通讯系统在发展中国家难以显示其竞争优势，无法及时获得商品的销售情况以及库存信息。沃尔玛要想在发展中国家开拓市场，就要先调查了解发展中国家的实际国情以及零售业的发展情况，创建一个合理的战略规划。在选取供应商时，尽量选择本地或者周边范围内的供应商，以便可以及时供货，增加供货柔性，减少一些不确定性因素所带来的风险。确定完供应商后，要对其进行业务培训，使其与沃尔玛达成一致的战略规划，保证JIT库存管理模式的有效实施。在采购数量的确定上利用经济订货批量模型EOQ进行科学性分析，合理采购。

3.4 采用 ABC分析法合理控制货物

沃尔玛是全球最大的零售业，仓库中储存的商品更新换代快、保质期短、種类多，所以非常容易出现商品摆放混乱的现象。沃尔玛可以通过ABC分析法对货物进行规范管理，规范好什么位置应该放什么种类的货物，对库存进行有效控制。库存管理人员要先把仓库中的全部货物进行统计，根据销售情况进行分类，分为ABC三个等级，A类可以为需求量大的价值高的物品，B类为常用生活用品，C类为需求量小的价值低的物品，对不同种类货物制定不同的库存控制规划，其控制程度与货物类别的重要程度成正比。

沃尔玛为了保证货物的新鲜程度，供应商每天都会为其进行供货，这虽然减少了库存成本但是增加了配送成本。沃尔玛采用ABC分析法，根据商品的保质期或者畅销程度进行分类，保质期短且畅销的商品每天都进行订货，储存时间长的贵重物品可以每三天或者一个星期进行一次补货，既减少了库存成本也可以降低配送成本，从而实现货物的合理控制。

参考文献：

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