互联网环境下电商物流一体化管理模式创新研究

摘要：电子商务发展飞速同时提高了对后台仓配业务的要求。电商物流一体化管理模式出高性能成为互联网时代，电商物流和第三方物流发展的方向，本文的研究就是针对电商物流一体化管理模式创新的特点进行研究，并提出了促进电商物流一体化管理模式创新发展的对策。

关键词：互联网;电商;物流

互联网技术的发展带动了电商产业的飞速发展，一些大型的电商企业开始由原来的一家独大，发展成为多家竞争，比如阿里巴巴和京东都有自己的仓储基地，电商物流一体化管理模式创新的体系给阿里巴巴和京东带来了非常高效的运营。实现合理的配置和利用资源管理模式创新运作可以满足电商企业，也同时可以满足消费者。

一、电商物流一体化管理模式创新的概述

（一）电商物流

电商物流已经成为比较人们的领域，其特点主要有以下几方面：

1.電商物流当中的包裹品种多，数量少

消费者进行网购的时候，种类繁多而且数量极少，商品的种类可以涵盖多个领域，包括母婴、家居、服饰、生活用品、机械、医药、教育、书籍、体育用品等等，这些商品所涵盖的领域几乎涵盖全行业，但是数量却非常少，一般都是一个或几个。

2.配送时效短

目前物流快递配送最快的是一二线城市，但是农村地区现在也已经实现了物流的配送，配送距离可以到达新疆、西藏等偏远地区。无论是距离长，还是距离短，网购消费者都对配送的时效性要求是越短越好。

3.对电商物流的服务要求越来越高

消费者在进行网购的时候要求货物的配送不仅仅是基础的配送，还需要得到更多的增值性服务，比如送货上门、服务的态度等方面，越来越多的投诉电话说明物流行业需要进一步提升服务，同时也表明网购者对服务的要求越来越高。

（二）电商物流一体化管理模式创新

电商物流一体化管理模式创新并不是我们从表面上理解将仓储和配送联合在一起，而是仓储和配送的深度整合，是一个整体化和同步化的体系。电商企业只负责订单的业务，而仓配企业负责了电商企业以后的所有业务，包括后续的合单、转码、运输、配送、拒收返还等，一些债务清单，这些问题都属于仓配企业负责的。企业连接了电商企业和消费者，将仓储和配送进行无缝链接，它可以降低物流所产生的费用，可以让物流作业流程更加协调，物流效率的提高进一步促进了电商企业的发展。

二、电商物流一体化管理模式创新的必要性

电子商务的飞速发展，促使了网络零售规模的扩大，网络营销平台一路迅猛飞进，随着天猫、京东、唯品等电商企业的发展，对仓储配送提出了更高的要求，电商物流一体化管理模式创新成为互联网时代必要的发展选择。

（一）电商物流一体化管理模式创新可以提高物流效率

电商企业的快速发展要求物流运输必须与之相匹配。近年来我国的物流企业发展很快，要求相应的物流运送效率也要相应的提高，在全国主要的城市要实现72小时送货上门的服务，有的城市甚至可以做到24小时内收货。物流物流效率的提高，主要是因为物流的各个环节增强了协调，所以提高了时效性。

随着网购的人群越来越多，消费者对于物品的配送时间也提出了更高的要求。目前的电商物流时效性已经不能满足客户的需求，电商物流的目标是实现全国24小时内送达，全球72小时内送达，但目前离着这个目标还有一段不小的距离，在这个过程当中电商物流一体化管理模式创新运作是最关键。

（二）电商物流一体化管理模式创新可以降低物流费用

我国物流总费用虽然呈现出了下降的态势，但是与欧美等发达国家相比，物流总费用还是偏高的。2017年，我国的物流总费用降到了14.6%，但是发达国家可以占到7%，两者差距还非常大。据统计，2017年我国物流总费用中仓储费用占32.4%，管理费用占12.9%，占比最大的是运输费用，占到了54.7%，从这个数据中我们可以看到，SO%的物流总费用是运输和仓储占用的，因此实现电商物流一体化管理模式创新运作，关系着物流总费用的降低。

（三）电商物流一体化管理模式创新可以提高利润

物流业已经在我国国民经济中占据着很重要的位置，2017年我国物流总额达到了252.81万亿元，与以往同期相比增长了6.1%。随着电商企业的发展，物流的快递包裹数量也快速发展，电商物流的收益也会越来越高，而互联网技术的发展必定会促使物流总费用降低，物流企业的成本费用也随之降低，这样就促使电商物流的利润开始有所提升。一句话，电商物流一体化管理模式创新协调运作可以提高提高利润。

三、互联网环境下电商物流一体化管理模式创新运作的模型

（一）构建云仓配系统模式

目前在互联网的冲击下，讲究大数据和共享。云仓配系统的目的也在于此，它主要实现物流资源的共同分享，使用云仓配系统可以在电商企业的供应商与消费者之间实现物流信息的共享，可以通过云仓储系统实现优化配送，中转运输等，这样可以减少丢件，错件的机率，甚至在运输途中，如果出现错误也可以得到及时的改正，让货物在任何一个中转站实现纠正。

（二）建立多个电商分仓模式

电商企业要提高自己的市场竞争力，必须实现物品的及时配送，这就要求相关的物流企业必须建立有效的仓储配送。物流企业建立电商物流一体化管理模式最关键的地方就是配送中心的选址和布局，网购的消费者遍布全国各地，单纯的一个仓点无法满足电商物流的需求，需要设立多个网点，实现多点布局，并且要就近服务才能缩短时间。物流企业要做出快速反应的服务态度，才能完成消费者对物流配送服务的要求。电商物流一体化管理模式下，物流企业的分仓布局辐身l距离分布，多个电商分销点分设，这样一方面可以降低物流企业的配送成本，缩短配送物品的时间，降低货物的破损率，可以更多的争取消费者的满意，满意度提高，网购率才会提升，物流企业的快递包裹也会增多，这是一个互利友好的循环过程。

四、互联网环境下电商物流一体化管理模式创新对策

（一）提升物流运输效率

电商企业要想提高商品的配送时效性，必须提高运输效率，对此所采取的措施主要是增强运输过程中的协调性。物流企业要采用各种方式的运输，不能用单纯的一种运输方式，要用直达运输，多式联运到等，这几种方式之间要相互联系，互通使用，提高铁路运输的效率，确保航空运输的速度，保证水路运输的平稳增长，只有这样才能保证物流运输效率的稳步提升。

（二）优化仓储网络建设

仓储网络建设可以为电商物流一体化管理运营提供可靠的信息保障，要建立通畅的仓储设施网络，实现不同区域、不同城市、不同分仓之间的信息分享，及时的定位货物的数量和地理位置。仓储设施网络的建设可以很大程度地提升货物的运输效率，缩短运输的时间。

由于有的货品在分仓的时候对货物的温度、湿度、通风等有严格的要求，所以在选择仓储基地的时候，要考虑到商品的品质能否得到保证。仓储作业管理包括人库管理、在库管理和出库管理这几个环节，对于这些环节当中所涉及到的流程和运作也都可以运用云存储，这样可以避免出错，降低出错率，提升物流作业的效率，物流设施设备的提升，可以让物流企业在挑拣的时间上缩短，在挑拣的准确率上提升。

（三）优化配送网络建设

大型的电商企业都有自己的电商物流，采用自营物流的形式，将平台内的汀单送出，比如亚马逊，京东，苏宁易购、唯品会等，他们都有自己的自营物流，同时他们也可以选择第三方物流平台，比如申通快递，圆通快递，百世汇通，菜鸟物流等。但是跟第三方物流相比，自营物流有很多的优势，如能够对自己的货物进行有效的控制，自营物流仓储分部的網点很多，可以有效地提高配送时效，对于消费者实效性需求高的可以很好的满足，所以这也是我国大规模的电商企业采用自营物流模式的主要原因。

随着互联网技术的发展，我国电商企业也在飞速发展，随着网购人群的增多，快递包裹也在逐年增加，电商物流必须优化配送网络建设，才能满足市场对物流配送的需求，减少在配送过程当中的出错率，破损率以及退回率，提高消费者的满意度才能进一步促使电商企业的订单增多，才能推动电商企业的发展，实现互利共赢。

结语：

总而言之，对于电商企业来说，电商物流一体化管理实现对其有重要的商业价值，它可以使电商企业的管理更加便捷，减少仓储和配送交接的时间，实现物品的快速到达，降低成本，提高服务满意度。因此，电商物流一体化管理服务的实现可以实现社会资源的合理配置，将仓储和配送实现统一规划，合理利用。

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