市场调研报告ppt

篇一：市场调研报告PPT

定量项目

1 、问卷设计

??美意天辰根据多年的实践经验，制定了专业的问卷设计模版， 保证了研究人员设计的全面性和实际操作性。??另一方面美意天辰公司研究人员根据研究目的和内容调整调 查提纲或问卷，提纲或问卷提交给客户修改或共同讨论，并进行多个试访，由美意天辰

公司研究人员修改问卷客户最后确认。2 、项目培训 ??平时在接受任何项目之前 , 所有的访问员都必须接受严格而深入的基础培训 , 目的是使他们了解取样方法的原则和重要性，调研运作方法，访问技

巧，包括提问和追问的技巧。我们将要求访问员模拟访问并提出指导直到满意为止。??针对每一个具体的项目，访问员都会就问卷及该项目的特别要 求得到详细的培训，并安排试访。 ??项目培训、试访和试访总结将保证每一个访问员对问卷有同样 的理解并学习必要的访问技巧。3 、试访及访问控制

??在项目正式开展前做 10个以上的试访，以保证访问员熟悉问卷流程。

??访问员将严格按照督导的要求进行访问，如果是新的访问员督 导将陪访 1户。

??客户可陪同访问员实地入户访问或来观察街访。 ??在每个访问员结束个访问后，督导将召集所有人进行访问总 结。

??在每天访问完，督导会统计项目进度，如客户要求我们可每天 提供项目进度报告。通常我们半个星期提供一次，项目进度报告包括我们接触的人数和

成功的访问，或者是细分到某个类型的人数（根据客户要求来定）。4 、问卷审核

??项目督导有责任对以完成的问卷进行 100%阅卷和审核，以确保访问员对问卷理解没有问题，如果有问题将随时进行补充访问和更正。??另外，美意天辰公司有独立于访问之外的质量督察部门负责问 卷审核工作。 40%问卷的所有问题都将被再次审查过，其中 20%的实地复核， 20%的电

话复核，以保证问题的完整性和问卷质量。如果这 40%的问卷有值得怀疑的地方，我们将加

大抽查比例。如果发现某个访问员质量有问题，我们会将其问卷作废，由其他访问员补回等

量的访问，确由此造成的损失由美意天辰公司承担。访问员有严重作弊行为，将会被公司开

除。

5 、编码与数据分析

??30 ％－ 50％的问卷的开放性将被用来编制码表。所有的码都 将被编码督导二次审核，以保证开放问题的正确性。??审核完的问卷将会被及时移交给数据处理部门。美意天辰公司 有专门的数据软件将数据进行两次录入以保证录入数据的正确性。数据还会进行进一步

的清理以保证其逻辑性和一致性。发现有问题的答案，数据部的同事会将问卷找出退回访问

部督导进行回访。

6 、保密原则 ??美意天辰公司将会对客户所有资料保密。在未经过客户允许的 前提下，绝不会将项目有关信息透露给第三方。

定性项目—座谈会为例1 、研究设计准备

??根据客户的行业特点，选择合适的有经验的座谈会主持人。 ??座谈会

大纲 / 及流程的研究设计，并交由客户讨论。 2 、项目的执行准备 ??与项目负责人确认被访者条件 /分组 /特殊配额 /场次 /时 间 /其他项目要求等。

??约人控制： 8人的标准会应预约至 10－ 12人，同一访问员的约人数不应超过 1个。

??在会前 2－ 3天有项目督导亲自派发邀请信，并检查所有设备 是否正常运转。

??会议记录员的筛选及确认及培训。 3 、会议现场 ??调试设备、会场布臵。??被访者到会后再甄别，选出 8位最合适者正式开会。 ??被访者进入会

场后，将被访者背景资料填好交给客户、主持人、及记录员。

??确保记录 /翻译 /录音录像（换带）工作。??会后发礼品，致谢，会场清理。 4 、会后工作

??整理录音 /会议记录 /其他资料，送交客户。 ??所有资料归档美意天辰公司针对营销管理的每一个步骤都拥有完善的市场研究模型 .这些模型能最大

程度地解决客户所面临的决策问题 ,并为美意天辰的研究人员提供了完整全面的研究模版。美意天辰的研究人员认为1 、研究人员首先要评估客户在做出某项决策时的信息需求。 2 、研究人员必须提供

客观的可直接供决策使用的信息。篇二：市场调研报告标准 市场调研报告

前言

调研时间，调研范围、调研方法、调研结论 目录

一、宏观经济与政策篇

1、国家经济状况及房地产大势现状

（1）近三年国内gdp增长情况及2011年上半年经济状况：2008年中国gdp达300670亿元，同比增长9%，其中第四季度同比增长6.8%.此外，规

模以上工业增加值同比增长12.9%,增速下降5.6个百分点。 全社会固定资产投资同比增长25.5%, 增速比上年加快0.7个百分点。其中，城镇固定

资产投资增长26.1%, 比上年加快0.3个百分点。社会消费品零售总额同比增长21.6%,比

2007年加快4.8个百分点。居民消费价格上涨5.9%,比上年高0.2个百分点，增幅比上年快

1.1个百分点。进出口总额同比增长17.8%, 其中出口增长17.2%。全年共解决就业1113万，

城镇登记失业率为4.2%。工业品出厂价格(ppi)增长6.9%,全年涨幅比上年高3.8个百分点，

其中12月同比下降

1.1%。

2009年中国gdp达3405070亿元，同比增长9.2%；比初步核算数增加5154亿元，按不

变价格计算的增长速度为9.1%，比初步核算数提高了0.4个百分点。其中，第一产业增加值

为35226亿元，比初步核算数减少251亿元，增长速度为

4.2%，与初步核算速度相同。第二产业增加值为157639亿元，比初步核算数增加681

亿元，增长速度为9.9%，比初步核算数提高0.4个百分点。第三产业增加值为147642亿元，

比初步核算数增加4724亿元，增长速度为9.3%，比初步核算提高0.4个百分点。按初步核

实数计算的三次产业结构，第一产业占10.3%，第二产业占46.3%，第三产业占43.4%。 2010年中国gdp达397983亿元，同比增长10.3%；按可比价格计算，比上年增长10.3%，

增速比上年加快1.1个百分点，国民经济运行态势总体良好。全年cpi上涨3.3%，符合市场

前期预测。12月份cpi高位回落，同比上涨4.6%。业内认为，在翘尾因素以及季节因素、恶

劣天气的影响下，短期通胀压力将有增无减。 初步计算，2011年前三季度gdp总值为320692亿元，按可比价格计算，同比增长9.4%。

分季度看，一季度同比增长9.7%，二季度增长9.5%，三季度增长

9.1%。分产业看，第一产业增加值30340亿元，增长3.8%；第二产业增加值154795亿

元，增长10.8%；第三产业增加值135557亿元，增长9.0%。

（2）房地产大势分析：

近期房地产发展情况，投放量、消化量、控制量等

2、目前国家房地产政策解读通过连续几年政策的解读，重点引出时下执行的系列政策解读及分析 2010年的楼市注

定是不平静的楼市，宏观调控一轮接着一轮。在此，本刊特别对2010年出台的房地产政策进

行了梳理。

2010年1月10日二套房贷首付不得低于40% 2010年1月21日住宅用地必须符合“70%标准” 2010年3月8日开发商竞买保证金最少两成，一个月内付清地价50% 政策：3月10日，国土资源部再次出台了19条土地调控新政，即《关于加强房地产用

地供应和监管有关问题的通知》。该通知明确规定了开发商竞买保证金最少两成、1月内付清

地价50%、囤地开发商将被“冻结”等19条内容。点评：该《通知》的出台主要是落实“国11条”精神，增强土地政策参与房地产市场宏

观调控的针对性和灵活性，增加保障性为重点的住房建设用地有效供应，提高土地供应和开

发利用效率，促进地产市场健康平稳有序运行。 收紧首次购房契税优惠范围出台时间：3月9日

政策：3月9日，财政部、国家税务总局联合下发了《关于首次购买普通住房有关契税

政策的通知》。通知明确，对两个或两个以上个人共同购买90平方米及以下普通住房，其中

一人或多人已有购房记录的，该套房产的共同购买人均不适用首次购买普通住房的契税优惠

政策。 点评：从该通知的规定看，两人或多人共同购买90平方米及以下普通住房的，这套房子，

对其中任何一位购房者来说，都必须是唯一一套住房，否则就不能享受1%契税税率优惠。 取得预售许可后

10日内需公开房源及售价出台时间：4月13日

政策：住房和城乡建设部于2010年4月13日发布实施《关于进一步加强房地产市场监

管完善商品住房预售制度有关问题的通知》。《通知》明确要求各地加强商品住房预售行为监

管。今后，未取得预售许可的商品住房项目，房地产开发企业不得以认购、预订、排号、发

放vip卡等方式向买受人收取或变相收取订金、预订款等性质的费用。房地产开发企业应将

取得预售许可的商品住房项目在10日内一次性公开全部准售房源及每套房屋价格，并严格按

照预售方案申报价格，明码标价对外销售。点评：房地产市场监管是政府加强房地产市场宏观调控的重要手段，对维护我国房地产

市场平稳健康发展具有重要意义。随着房地产市场的持续升温，我国部分城市出现了一些房

地产开发企业捂盘惜售、哄抬房价等违法违规行为。为此，《通知》要求各地切实负起责任，

加大查处力度，强化房地产市场监管。 二套房贷首付不低于50%出台时间：4月14日政策：国务院总理温家宝14日主持召开国务院常务会议，研究部署遏制部分城市房价过

快上涨的政策措施。其中提出了四项措施，被称之为“新国四条”。其中最严厉的要属：对贷

款购买第二套住房的家庭，贷款首付款不得低于50%，贷款利率不得低于基准利率的1.1倍。点评：距离1月份出台的“国十一条”仅3个月时间,中央再次开启新一轮调控,针对楼

市存在的问题,祭出重剑,显示出政府遏制房价上涨的决心。 房价过高地区可暂停发放第三套房贷 出台时间：4月17日 政策：4月17日，国务院下发《关于坚决遏制部分城市房价过快上涨的通知》。《通知》

明确，商品住房价格过高、上涨过快、供应紧张的地区，商业银行可根据风险状况，暂停发

放购买第三套及以上住房贷款；对不能提供1年以上当地纳税证明或社会保险缴纳证明的非

本地居民暂停发放购买住房贷款。点评：仅过三天，国务院又发布了《关于坚决遏制部分城市房价过快上涨的通知》，提出

了新“国十条”。国务院下发此通知的目的就是为了进一步落实各地区、各有关部门的责任，

坚决遏制部分城市房价过快上涨，切实解决城镇居民住房问题。暂停第三套房贷的主要目的

就是要加大对炒房的打击力度。号称十年来最严厉的房地产调控政策以迅雷不及掩耳之势袭

向市场。

经适房只能自住 违规5年内不得再次申购出台时间：4月27日政策：4月27日消息，住建部公布了《关于加强经济适用住房管理有关问题的通知》。《通

知》规定，经济适用住房购房人在取得完全产权以前，只能用于自住，不得出售、出租、闲

置、出借，也不得擅自改变住房用途。对违规出售、出租、闲置、出借经济适用住房，或者

擅自改变住房用途且拒不整改的，按照有关规定或者合同约定收回，并取消其在5年内再次

申请购买或租赁各类政策性、保障性住房的资格。点评：住建部出台的《关于加强经济适用住房管理有关问题的通知》，进一步加大对骗购

经适房和其他违规行为的惩处力度,减少经适房上市的获利空间，强化使用过程的监督。加强对廉租住房管理 强化租赁管理和服务出台时间：5月5日

政策：住房城乡建设部、民政部、财政部联合印发了《关于加强廉租住房管理有关问题

的通知》。《通知》针对部分地方廉租住房管理中出现的房源闲置、出借，日常管理和维修养

护资金不落实，准入退出管理机制不完善、日常监管和服务不到位等问题，做出了有关规定。点评：《通知》出台加强廉租房租户的动态监测,严查骗取廉租房保障等行为。土地增

值税清算措施出台 出台时间：5月26日政策：5月26日，国家税务总局发布《关于土地增值税清算有关问题的通知》，明确了

土地增值税清算过程中若干计税问题。如房企逾期开发缴纳的土地闲置费不得在土地增值税

中扣除、土地增值税清算时收入确认的问题等。 点评：土地增值税的征收属于一项长期政策，若能从严征收，将督促房企合理把控拿地、

开发、销售的节奏，捂盘或者囤地所能获得的利润也会大大削弱。 地增值税预征从严 楼市

调控加码

出台时间：6月3日

政策：6月3日，国家税务总局下发《关于加强土地增值税征管工作的通知》。《通知》

抬高了土地增值税预征率的下限。国税总局规定，除保障性住房外，东部地区省市预征率不

得低于2%，中部和东北地区省市不得低于1.5%，西部地区省市不得低于1%。 点评：这是国税总局一周以来第二次出台有关土地增值税的政策措施。 在此《通知》中，

国税总局不仅从清算，还从预征、核定征收等方面对土地增值税政策进行明确。其中，划定

土地增值税预征最低限，要求地方政府6月底前上报清算工作计划，以及明确核定征收率原

则上不得低于5%等内容最受市场关注。国家在短时间内再念紧箍咒无非是希望能进一步达到

合理调节房地产开发收益，充分发挥土地增值税调控作用。 二套房认定标准出台认房又认贷出台时间：6月4日

政策：6月4日，住建部、央行和银监会联合发出通知，就商业性个人住房贷款中第二

套住房的认定标准进行了明确的规范。通知规定，借款人首次申请利用贷款购买住房，如在

拟购房所在地房屋登记信息系统(含预售合同登记备案系统，下同)中其家庭已登记有一套(及

以上)成套住房的；或借款人已利用贷款购买过一套(及以上)住房，又申请贷款购买住房的；

或贷款人通过查询征信记录、面测、面谈(必要时居访)等形式的尽责调查，确信借款人家庭

已有一套(及以上)住房的。贷款人都应对借款人执行第二套(及以上)差别化住房信贷政策。

即首付5成，利率1.1倍。篇三：酒店市场调研报告范本××酒店市场调研报告 为考察本酒店重装项目投资之市场可行性，同时亦为了项目的整体规划设计工作能顺利

运行，以使酒店的整体功能配置以及酒店的经营定位等更能贴近顾客的需求及人性化服务，

为酒店日后的经营发展做好铺垫，打下较为坚实的根基，因此对相应区域市场的酒店市场进

行调研，具体情况如下：

一、酒店市场调查状况

1、晋城市四、五星级酒店数量（不含自评星级酒店）见下表：a、酒店数量在增加

b、高星级酒店之数量发展速度迅猛c、开房率呈下降趋势，预示竞争加剧 d、该地区酒店行业中以自评星方式进行经营的酒店占有相当的比例 a、越高星级酒店其经营状况越好 b、酒店整体销售价格呈中档偏低 c、未评星级酒店其

经营弹性较大 外客源比例为：12%；香港客源比例为：7%以上；澳门客源比例为：0.43%；台

湾客源比例为：4.55%；可见，境外及港澳台客源占有一定比例，不容忽视，但同时显见，本

地主体客源仍以国内客源为主，因此要求本酒店的整体布局、外观设计、功能配置应能适应

市场需求，具有中国特色。 4、酒店市场调研情况①酒店功能配备及档次基本上分成两部分，四星级以上酒店功能设置较为齐全，功

能设计功能结构较为合理，且大多数酒店的档次属于中高档，有部分酒店的装修布局、

设计意念落后；而低星级酒店功能设置较为单一，且大多数低星级酒店均存在着装修档次低、

设施陈旧、规模小、空气品质差等不同程度状况。②酒店整体服务水平不高，普遍存在着不规范现象，缺乏服务热情。 ③大多数酒店采取低价策略，追求高开房率，但市场整体营收仍较为可观。 ④××酒店

经营者其营销重心大多只重视本地市场，而忽略××以外市场，酒店动作体系缺乏这一内容。⑤有相当部分酒店不参与国家星级评定，而是采取自评星方式参与市场经营。 ⑥××地

篇二：如何做市场调研报告

一、市场调查定义：

一种借助于信息把消费者、顾客以及公关部门和市场联系起来的特定活动，这些信息用以识别和界定市场营销的机会和问题，产生、改进和评价营销活动，监控营销绩效，增进对营销过程的理解。

二、市场调查的内容：

市场环境调查

市场需求调查

竞争对手调查

产品调查

销售调查

广告效果调查

1. 市场环境调查

指作用于企业生产与经营的一切外界力量的总和，包括：

政治法律环境调查

经济环境调查

社会文化环境调查

科学技术环境调查

地理气候环境调查

2. 市场需求调查

指在一定的支付能力下市场上对生产出来的供应最终消费与使用的物质产品和劳务的总和，包括：

社会购买力调查

市场商品需求结构调查

消费人口结构调查

消费者购买动机调查

消费者购买行为调查

3. 竞争对手调查

竞争对手的数量与经营实力

竞争对手的市场占有率

竞争对手的竞争策略与手段

竞争对手的产品

竞争对手的技术发展

4. 产品调查

产品实体的调查

产品包装的调查

产品的调查

产品服务的调查

产品市场占有率的调查

产品价格的调查

5. 销售调查

（1）销售渠道调查

销售渠道：商品从生产者到消费者所经过的流通途径或路线

销售渠道调查：对商品销售过程中的通路进行的调查

（2）促销调查

指对企业各种促销方式的效果进行调查。包括人员促销、营业推广和公共关系等。

6. 广告效果调查

广告受众的界定

关于广告送达率

广告媒体调查

广告记忆

广告与销售业绩的关系

三、市场调查的分类

按照市场调查的目的

按照调查对象包括的范围

按照调查的连续性与否

按照调查的地域范围

1. 按照市场调查的目的

（1）探测性调查

概述——

通常是最无结构和最不正式的调查，通常是在项目开始的阶段进行。

目的——

为了获得有关调研问题大体性质的背景资料

用途——

获取背景资料

定义术语与概念

阐明问题和假设

确定调研的优先次序

方法——

第二手资料的分析：通过各种途径收集有关的二手资料

经验调查：从经验丰富的人员处获得有用信息

案例分析：回顾分析问题相似的可用信息

焦点（小组）访谈：座谈会、头脑风暴

投射技术：要求参加者投射于特定环境回答问题

（2）描述性调查

概述——

当调查的目的只是要了解现状时可以实施描述性调查。一般通过对谁、什么、哪里、

何时、怎样等问题的回答来进行。

分类——

横向研究与纵向研究

横向研究指仅在一个时间点上对研究总体进行测定

纵向研究则通过对相同样本的重复测定来完成

（3）因果关系调查

是为了了解市场出现的有关现象之间的因果关系而进行的。主要目的是解决“为什么”。目的是在两个以上的变量中寻找原因与结果关系，确定自变量与因变量，明确变化方向并建立变化函数。

（4）预测性调查

为了预测未来市场的变化趋势而进行的调查，着眼于对未来市场状况的调查研究。 是预测的一个重要步骤，并建立在描述性调查、因果关系调查的基础之上。

2. 按照调查对象包括的范围

（1）全面调查

概述——

是对调查中所有单位全部进行调查的一种，目的在于要获得总体的全面、系统的总量资料。

全面调查一般而言仅限于对象有限的情况下使用，当调查对象太多时，全面调查要花费大量的调研费用。

（2）非全面调查

是对调查对象中的一部分样本所进行的调查，一般按照代表性原则以抽样的方式挑选出被调查单位。常见的市场调查多为非全面调查。

特点是容易实施、费用低廉

3. 按照按照调查的连续性与否

（1）经常性调查

在选定市场调查的样本之后，组织长时间的不间断调查，以收集有时间序列的信息资料。经常性调查用于对销售网点产品销售量的调查。

（2）定期性调查

定期调查是在去顶市场调查的内容后，每隔一定的时期进行一次调查，每次调查间隔的时间大致相等。

通过定期调查可以掌握调查对象的发展变化规律和在不同环境下的具体状况。

常见定期调查有月度调查、季度调查与年度调查。

（3）一次性调查

为了某一特定目的，只对调查对象作一次临时性的了解而进行的调查。

4. 按照按照调查地域范围

地预性市场调查

全国性市场调查

国际市场调查

农村市场调查

城市市场调查

四、市场调查的资料收集

1. 资料收集的原则

全面性、针对性、时效性、计划性

2. 二手资料的收集

经过整理加工的书面资料

种类包括内部资料与外部资料，外部资料中的二手资料主要来自于统计资料、业务资料、财务资料和其他资料

优点有：获得速度快、所费少、荣誉获得、可有效补充并丰富原始资料

缺点有：度量标准可能与研究者的不相符、失去时效性

3. 原始资料的收集

直接从市场环境中获得的、未经加工整理的资料。营销人员就当前研究的项目而收集整理的资料。

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