我国汽车行业营销问题及对策研究

摘 要：本文主要分析了目前我国在汽车行业的营销方面存在的问题，并提出了相应的对策。文章首先对我国汽车营销当中存在的不足和问题进行了总结分析，并且对这些问题提出了对策以及解决的方法，为我国汽车营销的发展和创新提供一定的参考。

关键词：汽车行业;销售模式;问题;对策

0 引言

目前，中国汽车行业仍然处在重新定位品牌的快速成长期，要在这个历史机遇之下，建立起具有中国特色的品牌发展模式，坚持以价格制胜，选择品牌作为营销的手段，最终要成为汽车行业的领导者。我们一定要认识到，目前，我国的汽车产品有性价比上的优势，并且随着市场的自然增长，已经可以达到销售的目标，可以说这是现实的产物。但是，汽车厂家不能满足于现状，要在良好的市场背景下，主动的开展汽车品牌营销，这样才可以保证企业的可持续发展。

1 我国汽车行业的环境

1.1 政治环境

近年来，我国推出了很多汽车补贴的政策、下乡政策、贷款政策、小排量汽车的减税政策等，这些对国家汽车行业的发展都形成了促进的作用。我国制定了很多的产业政策来鼓励企业研发一些经济实用的汽车消费品。在国民经济组成当中，企业产业属于一种支柱产业，国家的支持政策是强有力的，出台了一些鼓励汽车消费的完善的政策，为汽车行业的发展提供了平台和基础。

1.2 国家政策

（1）小排量汽车解禁。2006年1月，国家取消了对小排量汽车以及出租车等相关的限制，这样的政策就一定会让小排量的汽车销售量不断的提高。同时本土的企业已经有小型车的生产经验，可以把各种资源充分的利用起来，在成本控制方面有很大的优势。

（2）国家产业政策支持。汽车属于资金密集的技术型行业，可以很大程度上拉动国民经济的发展，是我国重点要发展的一項支柱产业，已经有大量的人财物投入，经过了多年的发展，我国很多的汽车企业已经形成了一定的规模，也有很多的专业人才和丰富的经验，为下一步的发展奠定了深厚的基础。

（3）自主创新的国家战略。自主创新已经成为了一种国家战略，为我国企业行业的发展提供了方向。对于我国企业来说，自主创新具有两个优势，第一是日本和韩国的车企作为榜样，动力就是自主创新，在激烈竞争当中已经有自己的一席之地。我国企业产业正在面临第二次的重大转型，我国企业产业未来的发展目标是让环保节能的汽车走进我国的家庭当中，目前，新能源汽车的开发已经比较成熟。

1.3 经济环境

汽车行业发展的基础在于经济要素，自从改革开放开始，我国的经济一直在飞速的增长，国民的经济水平也得到了很大的提高，在这样的背景下，耐用的消费品市场也会持续保持高增长率的趋势，尤其是汽车的市场。

2 目前我国汽车营销存在的问题

2.1 营销理念

但是我国汽车营销在理念方面仍然存在很多问题，主要体现在文化和思维上，比如社会人情问题。这个问题最根本的解决方法就是要加强关系营销，加强和社会各个方面之间的关系。

从思维层面来看，对于汽车营销这个理念，国内接受的还不够完全，一些企业的观念还是停留在销售上，没有在公司的整体运作中加入汽车营销，提升的高度不足，所以发挥出了有限的能力。

2.2 汽车销售模式

我国汽车的营销模式已经发展了很多年，取得的进步也是非常明显的，但是在发展的过程中，还是存在很多的不足。首先，营销队伍的整体素质偏低。在我国，缺少系统的培训，汽车营销队伍在判断客户需求、得到客户的信任以及语言谈吐等方面都存在一些问题。其次，建设汽车交易市场的跟风现象持续存在。在我国，汽车交易市场已经是一种常见的销售模式。汽车交易市场有比较完善的配套设施，办理手续的过程也比较简单，也能够一次就把所有的装饰配件配置齐全，但是跟风建设也陆续增多，并且投入的场地面积和资金都是巨大的，无形之间提高了中间环节的成本，让我国汽车产业的竞争力受到很大的影响。

2.3 售后服务

首先，在标准和法规体系方面还不够完善，长期以来，在售后方面都没有统一的规范和标准，导致汽车售后服务业的服务水平比较低。其次，在售后服务理念方面也比较缺乏。在我国，汽车售后服务企业本身在服务意识就比较欠缺，很多的工作人员为了自己的利益，并没有为顾客着想。

3 改善企业行业营销的对策

3.1 提高营销理念

汽车企业要关注到客户的实际需求，建立出一套市场信息收集的标准和机制。根据市场和公司的实际情况，建立健全适合企业本身的市场营销策略。对企业市场营销人员的营销理念进行统一，在制定市场营销策略时，要和市场营销人员共同完成，只有在得到大多数人认可的条件下，才可以执行。为销售人员制定相应的考核标准，提高员工销售的积极性。

3.2 改善营销模式

要想解决营销模式中存在的问题，就必须要对发展中的市场有深入的了解，可以提前做出应对的策略和措施。要制定一些关于市场发展的宏观控制和政策指导，对现有的政府职能部门进行整合，对国家公民和企业的信用制度进行完善，可以保证有效的实施政策。要把以前的成功作为基础，以目前的市场为导向，制定未来的营销计划和战略。

3.3 健全服务体系

首先，要对服务标准进行规范，目前，市场上有很多种汽车品牌和型号，售后服务也都是不一样的，就出现了很多种售后服务的方式，服务的质量也得不到保障。因此，要制定规范化的服务标准，达到标准的企业可以可持续的发展，达不到标准的企业就会淘汰。其次，要把服务人员的整体素质提高，汽车科技在不断深入的发展，服务人员的素质直接影响到了企业行业的发展，因此，要把服务人员的素质整体提高上来，进行系统的全面培训，这样可以提高顾客的满意度，推动行业的发展。

4 结论

我国企业行业的快速发展是有目共睹的，但是一个行业的迅速发展，势必会导致很多问题的出现，我国的汽车行业在营销方面就存在一定的问题，从一定程度上来看，对企业的发展形成了一定的制约。因此，本文在深入的分析了其中存在的问题之后，提出了一些建设性的意见，希望可以为企业行业的发展提供一些参考。

参考文献：

[1]韩道静.汽车生产及营销行业的发展趋势[J].辽宁经济，2018（10）：30-31.

[2]郭娜.我国自主品牌汽车吉利帝豪GS情景营销策略研究[D].长春工业大学，2018.

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