扫码乘车,千万别让老年人掉队
“如何扫码乘车?只需记住这4步”“如何查询线路?只需记住这3步”,这样手把手教市民使用支付宝乘公交车,无疑是非常有必要的。因为作为一个新生事物,此前多数市民都没有体验过,在使用过程中可能会摸不着头脑。尤其是对老年人来说,他们对新生事物的接受能力本来就不强,如果不是手把手进行“技能传授”,很有可能会“掉队”。
事实上,在互联网社会,一些不会使用移动支付的老年人已經沦为了某种意义上的弱势群体,遭遇了边缘化。此前有媒体报道,在黑龙江鸡西的一家超市,一位老人买了8.8元的葡萄,排队付款时,却被收银员告知不收现金,只能使用手机支付。由于这位老人只会使用现金支付,因此和超市的保安发生了争执。尽管超市“不收现金”的做法难言合理、合法,但从另一个侧面印证了人们的担忧:部分老年人已经“慢了一拍”,与时代“脱节”了。
针对扫码乘车这个问题,如何领取“昆明云公交卡”、如何精确地查询线路、如何顺畅地完成支付,这些对老年人来说都是不小的考验。一来,多数老年人对智能手机并不“感冒”,他们还是愿意使用按键大、音量大、字体大的“老年手机”,而这样的手机多数不具备扫码支付功能;二来,智能手机的操作比较复杂,很多老年人使用起来并没有那么顺畅,因此产生了天然的抵触感。上述问题的存在,必然会阻碍老年人扫码乘车的脚步。
这个世界变化太快,我们理应等一等、帮一帮那些“慢了一拍”的老年人。在扫码乘车时,除了公交公司要充分考虑老年人的利益诉求,给他们提供一个过渡地带之外,作为子女也应该给予他们足够的关心和帮助,拿出足够的耐心教会他们如何手机支付、如何扫码乘车。
此前有媒体报道,为了教会父亲使用微信视频聊天,一名大二女生花了两个晚上手绘微信教程;为了让年近八旬的姥姥每天都能和4个女儿视频通话,河北承德女孩手绘了6页微信说明书……这都说明,只要“想老人所想,急老人所急”,就可以帮助他们完成心愿,让他们跟上时代的步伐。
当然,老年人也要与时俱进,多了解、多接触新生事物,不能总是对新生事物抱有抵触心理。只有家庭和社会共同努力,给予老年人更多的关爱和帮助,才能让他们跟上时代步伐,享受科技进步带来的便捷与福利。(据红网)※
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